Amazon วางแผน World Product Graph รวบรวมข้อมูลสินค้าทุกชิ้นที่ขายทั่วโลก

Amazon (AMZN) กำลังพิจารณาแผนภายในชื่อ World Product Graph เพื่อรวบรวมข้อมูลสินค้าเกือบทุกชิ้นที่ขายทั่วอินเทอร์เน็ต ไม่ว่า Amazon จะขายสินค้านั้นหรือไม่ก็ตาม ตามเอกสารภายในที่ Reuters ได้ตรวจสอบและแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้อง

แผนดังกล่าวอธิบายในบันทึก PR/FAQ ความยาวหกหน้า มีเป้าหมายทำให้ Amazon เป็นจุดหมายเดียวสำหรับการค้นคว้าสินค้า ซึ่งปัจจุบันผู้ซื้อไปทำบน Google เว็บไซต์แบรนด์ และเว็บรีวิว เอกสารระบุว่า Amazon ไม่สามารถเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับทุกภารกิจการช้อปปิ้งได้ หากผู้ซื้อต้องออกไปค้นคว้าความสัมพันธ์ของสินค้าบน Google เว็บไซต์แบรนด์ และเว็บรีวิว และคำตอบเหล่านั้นจนถึงขณะนี้ต้องใช้การค้นคว้าอย่างละเอียดบนเว็บไซต์แบรนด์ เว็บรีวิว และฟอรัมเทคโนโลยี

Amazon ได้เซ็นสัญญากับ Coca-Cola และ Bayer รวมถึงพันธมิตรอื่น เพื่อส่งข้อมูลสินค้าอย่างต่อเนื่อง และจัดการประชุมระดับ CEO ทดลองกับ Procter & Gamble ตามเอกสาร แผนยังรวมถึงการให้ Amazon คัดลอกข้อมูลจากเว็บไซต์ผู้ค้าปลีกรายอื่นด้วยตนเอง Reuters ไม่สามารถยืนยันได้ว่า Amazon จะขออนุญาตในทุกกรณีหรือไม่

โครงการนี้จะป้อนข้อมูลให้ผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI ของ Amazon ซึ่งเปลี่ยนชื่อจาก Rufus เป็น Alexa for Shopping ในเดือนพฤษภาคม เอกสารระบุว่า "Many Rufus answers are factually wrong or incomplete" และการรันการค้นหาประมาณ 83 ล้านครั้งต่อสัปดาห์มีต้นทุนสูง ข้อมูลเพิ่มเติมควรทำให้ระบบแม่นยำขึ้นและใช้โมเดลที่ถูกกว่าได้ Amazon ระบุในแถลงการณ์ว่าตัวเลขการใช้งานล้าสมัยอย่างมีนัยสำคัญ และ Alexa for Shopping มีความแม่นยำประมาณ 97% ทั่วโลก

Reuters ไม่สามารถยืนยันได้ว่าแผนจะถูกนำไปใช้เมื่อใด เอกสารซึ่งเขียนในรูปแบบข่าวประชาสัมพันธ์ มีวันเปิดตัวตามความคาดหวังคือ 1 ตุลาคม 2027 และ Amazon เตือนว่าเอกสารร่างที่ล้าสมัยมักให้ภาพไม่ครบถ้วนและอาจไม่สะท้อนแผนปัจจุบัน ไม่ใช่บันทึก PR/FAQ ทุกฉบับจะนำไปสู่สินค้าที่ออกสู่ตลาด และแหล่งข่าวระบุว่าแผนอาจถูกปรับหรือยกเลิก

ความเสี่ยงขยายเกินกว่าการค้นหา ตามรายงานของ Morgan Stanley ปี 2025 ที่ Reuters อ้าง ผู้ซื้อออนไลน์ 57% เริ่มค้นคว้าสินค้าบน Google เทียบกับ 16% บน Amazon แต่ Amazon นำ 41% ต่อ 23% เมื่อผู้ซื้อรู้แน่แล้วว่าต้องการอะไร ผู้บริหาร Amazon ยังกังวลต่อ AI shopping agent ของคู่แข่ง Meta's Muse agent มีผู้ใช้มากกว่า 10 ล้านคนในสหรัฐและแคนาดาตั้งแต่เปิดตัวเดือนกันยายน และ Amazon บล็อก Muse ออกจากเว็บไซต์ในเดือนนั้นและกำลังฟ้อง Perplexity เรื่องการเข้าถึงที่คล้ายกันในคดีที่ยังดำเนินอยู่ CEO Andy Jassy กล่าวในการประชุมผลประกอบการไตรมาสสามว่าผู้ซื้อไม่มากนักที่ช้อปผ่าน agent และโฆษณาได้รับผลกระทบเพียงเล็กน้อย และ Alexa for Shopping มีผู้ใช้มากกว่า 400 ล้านคนในปีที่ผ่านมา

หุ้น Amazon ลดลง 0.3% ในการซื้อขายล่าช้า ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการขายทิ้งทั่วทั้งตลาดหลัง CEO ของ Nvidia (NVDA) Jensen Huang ลาออกในสัปดาห์นี้ World Product Graph อยู่ในหน่วย Selection & Catalog Systems ภายใต้รองประธาน Robert Tekiela